Privacidad

PRIVACIDAD · LA PIU
Última actualización: 12 de septiembre de 2026

Responsable: LA PIU SHOP, C.A., RIF J-50381493-4. Domicilio fiscal: Av. 3F con calle 77 (5 de Julio), C.C. Terraza 77, nivel PB, local 7 y 8, sector 5 de Julio, Maracaibo, Zulia, zona postal 4001. Para consultas y solicitudes sobre tus datos: contacto@shoplapiu.com.

La Piu permite consultar prendas y comprar productos físicos. Puedes explorar el catálogo, guardar favoritos y preparar tu bolsa sin crear una cuenta. Los favoritos y la bolsa se guardan en tu dispositivo. Esta versión no incorpora publicidad de terceros, identificadores publicitarios ni seguimiento entre aplicaciones.

Datos que utilizamos
Para verificar tu acceso utilizamos tu correo electrónico y un código de un solo uso, o la contraseña que hayas configurado. La contraseña no se guarda en el dispositivo. Al completar el registro se solicitan nombre, apellido y cédula. Para gestionar un pedido utilizamos las prendas, tallas, cantidades, teléfono, dirección y datos de encomienda que proporciones. Guardamos el método y referencia de pago y el comprobante que decidas adjuntar. No pedimos contraseñas bancarias ni acceso a tus cuentas financieras. Adjunta únicamente información necesaria para acreditar el pago.

Usamos estos datos para gestionar tu cuenta, preparar y entregar compras, revisar pagos, mostrar el historial, prevenir abusos y atender consultas y solicitudes de privacidad. No condicionamos una compra a recibir promociones. La aplicación no utiliza datos de pago para publicidad.

Proveedores y comunicaciones
Vercel aloja el sitio y los servicios del servidor. Supabase presta autenticación, base de datos y almacenamiento. Resend envía los códigos de acceso y avisos operativos. Google Workspace aloja el correo de atención y recibe avisos necesarios para tramitar pedidos y solicitudes. Las empresas de encomienda reciben los datos necesarios para entregar tu compra. Estos proveedores pueden procesar información fuera de Venezuela, incluidos Estados Unidos y otros países en los que operan.

Las imágenes del catálogo se cargan desde shoplapiu.com y el almacenamiento público de Supabase. Las solicitudes al servidor pueden generar registros técnicos, como IP, fecha, respuesta y errores, para seguridad y funcionamiento. Las comunicaciones de la app usan HTTPS. Las sesiones de la aplicación móvil se mantienen en memoria. Los comprobantes se guardan en almacenamiento privado y sus enlaces de acceso vencen.

Notificaciones opcionales
Si las activas, asociamos a tu cuenta el identificador de entrega de este dispositivo, tus preferencias y la fecha de consentimiento. Apple Push Notification service entrega los avisos de iPhone; Firebase Cloud Messaging, de Google, entrega los de Android. Avisos de pedidos y promociones tienen opciones separadas. Las promociones están desactivadas por defecto.

Puedes retirar el consentimiento desde Mi cuenta → Notificaciones o desactivar los avisos en los ajustes del sistema. Los avisos de pedidos no incluyen detalles de pago ni direcciones. Retiramos la asociación del dispositivo al desactivar las notificaciones correctamente, cerrar sesión, solicitar eliminación o recibir una respuesta del proveedor indicando que el identificador ya no es válido. No enviamos a identificadores sin actualizar durante 90 días. Algunas acciones requieren conexión; la app informa si no pudo guardar el cambio.

Permisos del dispositivo
La app usa el selector del sistema para que elijas un comprobante. No solicita acceso general a fotos, ubicación, contactos, micrófono ni cámara. Introduces la dirección manualmente. Puedes sustituir o retirar el comprobante antes de enviarlo.

Conservación y eliminación
Conservamos el perfil mientras tengas una cuenta activa. Puedes solicitar su eliminación desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta de La Piu, o desde https://shoplapiu.com/eliminar-cuenta.html sin instalar la app. Verificamos tu identidad mediante el acceso por correo; no es necesario llamar para iniciar la solicitud.

La solicitud se atiende en un máximo de 30 días. Se elimina el perfil y la información asociada a La Piu que no deba conservarse, se retiran los dispositivos de notificación y se impide el acceso con sesiones anteriores. La pantalla distingue entre solicitud registrada y eliminación terminada. Te informaremos del resultado y de los datos concretos que deban conservarse, su motivo y plazo por obligaciones legales o asuntos pendientes. Eliminar la cuenta no cancela por sí mismo un pedido pendiente.

Los registros necesarios para acreditar compras, pagos o cumplir obligaciones fiscales se conservan únicamente mientras exista la obligación aplicable, con acceso restringido. Los datos de contacto y entrega que no sean necesarios para ese fin se eliminan. Los datos de una cuenta independiente en otro servicio no se eliminan por una solicitud dirigida a La Piu. Si la identidad de acceso solo se utiliza en La Piu, también se elimina; si se comparte con otro servicio, se preserva ese acceso independiente.

Resend conserva contenido y registros de envío durante 30 días en sus planes estándar. Las copias de seguridad y registros técnicos de otros proveedores se mantienen durante sus ciclos de conservación para recuperación y seguridad, con acceso restringido; no se utilizan para restablecer una cuenta eliminada. Conservamos durante 30 días un identificador técnico de revocación para impedir que sesiones antiguas recuperen acceso. La constancia operativa de una solicitud finalizada no incluye el correo ni el identificador de la cuenta.

Puedes solicitar acceso, corrección o información sobre el tratamiento escribiendo a contacto@shoplapiu.com. Verificaremos tu identidad de manera proporcional a la solicitud. Publicaremos aquí cualquier actualización de esta política.